Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles selon la loi française. Cette page décrit vos droits et nos pratiques.

Données que nous collectons

Seules les données essentielles pour échanger avec vous sont demandées ou enregistrées.

• Nom et prénom pour répondre de façon personnalisée à vos demandes.
• Adresse email pour vous écrire rapidement et sécuriser l’échange.
• Numéro de téléphone (facultatif) pour joindre plus vite en cas d’urgence.
• Éventuelles informations soumises dans votre message.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent strictement à la gestion de vos demandes ou retours.

• Répondre à vos questions ou besoins via email ou téléphone.
• Il n’y a jamais de transmission externe hors demande légale.
• Améliorer notre service par vos commentaires, sans suivi individualisé.
• Sécuriser l’accès à notre plateforme selon votre profil utilisateur.

Fondements juridiques du traitement

Nous respectons le RGPD français, tout traitement est justifié par un réel besoin.

Le traitement des données s’appuie sur votre consentement explicite ou la nécessité de répondre à votre demande.

Partage de données

Aucun partage hors obligations prévues par la loi française.

• Nous transmettons des informations uniquement à la Justice en cas d’obligation légale.
• Des prestataires techniques (hébergement) y accèdent sous contrat strict.
• Aucun tiers n’exploite vos données à des fins marketing ou commerciales.

Sécurité renforcée

Nous appliquons toutes mesures raisonnables pour limiter le risque d’accès non autorisé à vos données. Nos outils respectent les normes du marché et l’accès reste limité à l’équipe habilitée. En cas d’incident, vous serez informé sans délai.

Vos droits

Vous gardez le contrôle : accès, rectification, suppression ou opposition à tout moment.

• Demander l’accès aux informations vous concernant et les corriger si besoin.
• Exiger la suppression des données dès la fin de la relation ou sur simple demande.
• Limiter ou refuser certains usages via demande écrite auprès de notre équipe.
• Portabilité : possibilité de transférer vos données sur simple souhait.

Cookies et traceurs

Seuls des cookies fonctionnels et nécessaires sont déposés pour sécuriser la navigation et mémoriser vos choix temporaires.

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Nous joindre

Pour tout exercice de droit ou question, un seul canal : notre page contact.

Évolutions de la politique

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